Päivitetty 14.5.2018
Käyttämällä tarjoamiamme verkkosivustoja hyväksyt nämä käyttöehdot.
1 Kattavuus
Nämä käyttöehdot koskevat tämän Rudus Oy (jäljempänä “Rudus” tai “me””) tarjoamien verkkosivustojen (”Sivusto”) kaikenlaista käyttöä. Näitä käyttöehtoja voidaan täydentää, muuttaa tai ne voidaan korvata muilla ehdoilla esim. tuotteiden ja palvelujen hankkimista varten. Tälle sivustolle kirjautumisen tai – kun kirjautumista ei vaadita – sille siirtymisen tai sen käyttämisen katsotaan tarkoittavan käyttöehtojen nykyisen version hyväksymistä.
Nämä käyttöehdot koskevat seuraavia verkkosivustoja:
2 Palvelut
Sivusto sisältää tietoja ja mahdollisesti niihin liittyviä asiakirjoja katsottavaksi ja ladattavaksi. Rudus pidättää oikeuden lopettaa minkä tahansa Sivuston toiminta osittain tai kokonaan milloin tahansa. Internetin ja tietokonejärjestelmien luonteen takia Rudus ei ota vastuuta Sivuston jatkuvasta käytettävyydestä.
3 Kävijän ja asiakkaan tietojen tallentaminen ja käyttö
Rudus tallentaa sivujen kautta tehtyjen tarjouspyyntöjen ja tilausten henkilötiedot ainoastaan Ruduksen omaa myyntikäyttöä varten. Henkilötietoja käytetään mukaan lukien mutta ei rajoittuen tarjouksen tekemiseen, ostotapahtuman vahvistamiseen, sopimuksen tekemiseen, tilaushistorian tallentamiseen ja tilauksen toimittamiseen.
Rudus ei käytä henkilötietoja markkinointiin ja mainontaan, jos yhteydenottaja ei ole erikseen antanut oikeutta tähän käyttöön. Rudus voi kuitenkin tiedottaa tärkeistä myytävään palveluun tai tuotteeseen liittyvistä muutoksista, päivityksistä tai muista ajankohtaisista asioista haluamallaan tavallaan, kuten esimerkiksi uudesta tuoteversiosta tai palvelukatkoksesta. Rudus voi ottaa vapaasti yhteyttä annettujen yhteystietojen perusteella tarjouksen tekemistä tai kaupan suorittamista varten.
Rudus ei luovuta tai myy henkilötietoja edelleen ulkopuolisen, kolmannen tahon vapaaseen käyttöön. Rudus voi kuitenkin omaa myyntityötään varten luovuttaa henkilötietoja Ruduksen asioita hoitaville yhteistyökumppaneille sekä tallentaa henkilötietoja verkkosivuston ulkopuoliseen sovellukseen tai palveluun, kuten sähköpostiviestintäohjelmistoon tai asiakkuudenhallintaohjelmistoon. Rudus säilyttää tietoja niin kauan kuin se liiketoiminnallisessa mielessä on tarpeellista. Ruduksen käyttämät sovellukset ja palvelut voivat sijaita myös EU:n ulkopuolella.
3.1 Yleiset ehdot Yksityis- ja yritysasiakkaat.
Kauppasuhteessa noudatetaan soveltuvaa Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta. Yritysasiakkaiden ja Ruduksen välisessä kauppasopimuksessa noudatetaan ensisijaisesti näitä sopimusehtoja ja muilta osin Suomen kauppalakia.
Asiakas on velvoitettu luovuttamaan tarjouspyyntöä tai tilausta tehdessään täydelliset yhteystietonsa, jotka sisältävät kuluttaja-asiakkaalta vähintään nimen, osoitteen ja puhelinnumeron sekä mahdollisesti sähköpostiosoitteen. Yritysasiakkailta vaadittavat tiedot ovat yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti sekä y-tunnus, postiosoite, puhelinnumero tai –numerot ja tarvittaessa laskutusosoite.
Asiakkaiden tiedot on tallennettu Ruduksen asiakasrekisteriin, jossa olevia tietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Henkilötietoja käytetään vain tarjouspyyntöjen ja kaupanteon vaatimiin myynnillisiin toimiin ja tärkeiden tiedotteiden toimittamiseen, jollei käyttäjä ole erikseen antanut lupaa muuhun käyttöön kuten markkinointiin.
Käyttäjällä on milloin tahansa oikeus pyytää omien tietojensa poistamista tai saada omat tietonsa itselleen. Lue tarkemmin tietosuojaselosteesta tietosuojakäytäntömme ja ohjeet tietojen poistamisen pyytämiseen.
3.2 Reklamaatio
Asiakas on velvollinen esittämään ostotodistuksen, kuitin tai muun todistuksen ostopaikasta ja –ajankohdasta palautuksen yhteydessä tai reklamoidessaan tavaran virheestä. Rudus pidättää oikeuden periä kuitin etsinnän aiheuttamat kustannukset ostajalta.
Reklamaatiot käsitellään ainoastaan kirjallisesti. Vapaamuotoisen reklamaation voi toimittaa joko sähköpostilla osoitteeseen info@rudus.fi tai kirjeenä pääkonttoriin.
Reklamaatiohenkilöstö toimii suoraan johtoryhmän alaisuudessa. Henkilökunta konsultoi tarvittaessa johdon kanssa asiakkaan lähettämän reklamaation hoitamisessa.
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka: Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (http://www.kuluttajariita.fi/) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen Rudusta vastaan joko Ruduksen kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään Ruduksen kotipaikan käräjäoikeudessa.
Asiamieskuluja ei korvata, koska Kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoaa veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.
3.3 Yritysasiakkaiden lisäehdot
Rudus ei vastaa tuotteen ja/tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä. Ruduksen korvausvastuu rajoittuu aina näiden sopimusehtojen sisältöön. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.
Yrityskäyttöön hankitun laitteen takuuaika määräytyy valmistajan takuuehtojen mukaisesti, ja takuuajan päättyminen lopettaa Ruduksen vastuun. Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun ellei valmistaja ole toisin ilmoittanut.
Rudus pidättää oikeuden ohjata yritysasiakkaat asioimaan suoraan valmistajan tai valmistajan valtuuttaman huoltoliikkeen kanssa.
Digitaaliselle medialle tallennettu data ja ohjelmistot ovat loppukäyttäjän vastuulla. Asiakas on vastuussa varmuuskopioiden ylläpitämisestä. Tiedostojen pelastaminen tuotteen vioittumisen jälkeen on maksullinen lisäpalvelu.
Rudus ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Rudus ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.
Jättäessään tilauksen ja/tai tarjouspyynnön asiakas hyväksyy kiistattomasti Ruduksen sopimusehdot. Mahdollisia asiakkaan käyttämiä hankintasopimusehtoja ei noudateta niiden ollessa ristiriidassa Ruduksen sopimusehtojen kanssa.
4 Tietoja ja asiakirjoja koskevat käyttöoikeudet
Nämä käyttöehdot koskevat kaikkea tietojen, ohjelmistojen ja asiakirjojen käyttöä Sivustolla. Tiedoilla, ohjelmistoilla ja asiakirjoilla on tekijänoikeuslakien ja kansainvälisten tekijänoikeussopimusten sekä immateriaaliomaisuutta koskevien sopimusten mukainen suoja.
5 Immateriaaliomaisuus
Sivuston sisältämä materiaali mukaan lukien kaikki sisältö, tiedot, valokuvat, kuvitukset, grafiikka, nimet, tavaramerkit ja logot ovat Ruduksen tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Tekijänoikeus- ja tavaramerkkilait sekä muut immateriaaliomaisuutta koskevat lait suojaavat niitä. Sivustoston sisältöä ei saa muuttaa, kopioida, jäljentää, myydä, vuokrata, käyttää, täydentää tai hyödyntää muulla tavalla ilman Ruduksen etukäteen antamaa kirjallista lupaa. Rudus-nimen käyttäminen viittauksena on sallittua esim. luotaessa linkki tälle sivustolle. Rudukselle täytyy ilmoittaa etukäteen tällaisesta käytöstä.
6 Käyttäjän velvollisuudet
Siirtyessään Sivustolle tai käyttäessään sitä käyttäjä ei saa
- vahingoittaa muita ihmisiä, erityisesti alaikäisiä, tai loukata heidän oikeuksiaan;
- loukata yleistä siveellisyyttä;
- loukata immateriaalioikeuksia tai muita omistusoikeuksia;
- syöttää sivustolle mitään sisältöä, joka sisältää viruksen, ns. troijalaisen tai muun tietoja vahingoittamaan kykenevän ohjelman;
- välittää, tallentaa tai ladata hyperlinkkejä tai sisältöjä, joihin käyttäjällä ei ole oikeutta, etenkään, jos hyperlinkit tai sisältö loukkaavat luottamuksellisuusvelvoitteita tai ovat laittomia;
- levittää pyytämättömiä sähköposteja (niin sanottu ”spam”) tai perusteettomia virusvaroituksia, vikavaroituksia tai vastaavaa materiaalia; lisäksi käyttäjä ei saa houkutella arpajaisiin, ketjukirjeisiin, pyramidipeleihin tai vastaaviin aktiviteetteihin.
Rudus voi estää pääsyn Sivustolle koska tahansa, erityisesti jos käyttäjä rikkoo mitä tahansa näiden käyttöehtojen velvoitetta.
7 Hyperlinkit
Sivusto saattaa sisältää hyperlinkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Rudus ei ole vastuussa kyseisten sivustojen sisällöstä, eikä esitä tai suosittele sivustoja tai niiden sisältöjä ominaan. Rudus ei valvo kyseisten sivustojen tietoja eikä ole vastuussa niiden sisällöstä ja antamista tiedoista. Käyttäjä on itse vastuussa sivustojen käyttämisestä.
8 Evästekäytäntö ja tietojen tallentaminen käyttäjän koneelle
Ruduksen sivustolla käytetään evästeitä (eng. Cookies), joiden avulla sivustoa voidaan kehittää edelleen aiempaa käyttäjäystävällisemmäksi. Evästeiden tehtävä on helpottaa, parantaa ja nopeuttaa asiointikokemusta. Evästeitä voidaan käyttää myös parempien tarjousten ja henkilökohtaisempien tuotesuositusten tarjoamiseksi asiakkaalle.
Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka siirretään Sivustolta kiintolevyllesi tai selaimeesi, joka puolestaan voi tallentaa evästeen kiintolevyllesi. Osa Sivuston sisällöstä saattaa edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen. Käyttäjän verkkoselain todennäköisesti hyväksyy evästeet valmiilla oletusasetuksilla, mutta käyttäjä voi myös estää evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimesta palvelun käytön päätyttyä.
Evästeet kertovat sivustolla vierailun ajankohdan ja keston, sekä millä sivuilla kävit ja miltä sivustolta tulit sivustollemme. Ne kertovat myös Internet-palveluntarjoajasi. Tietojen avulla voimme mitata Sivuston liikennettä ja mukauttaa sivustoa toiveittesi mukaan. Tavoitteena on, että sivuston käyttö on nopeampaa ja hyödyllisempää. Koska tiedot kertovat miten ja milloin sivustoamme käytetään, voimme kehittää sivustoa jatkuvasti. Evästeitä käytetään ainoastaan niiden kiintolevylläsi olevien tietojen tarkastelemiseen, jotka Ruduksen Sivusto on tallentanut. Emme kerää evästeillä henkilötietoja, kuten nimiä tai sähköpostiosoitteita. Seuraamme mitä tiedostoja käyttäjät lataavat sivustoiltamme. Tällä tiedolla pyrimme selvittämään mikä tieto on sivustomme käyttäjille olennaisinta. Rudus voi käyttää evästeitä palaavien kävijöiden tunnistamiseen ja selvittää, missä järjestyksessä sivuja käytetään. Tavoitteena on mitata, miten tehokkaasti Ruduksen internetsivustot ovat esillä Internetissä. Evästeillä kerättävät tiedot yhdistetään ja koostetaan nimettöminä.
Evästeet eivät vahingoita laitettasi tai tiedostojasi. Evästeiden käyttöä voit säädellä esimerkiksi selaimien hallintotoiminnoista. Lisätietoja evästeistä on kunkin selaimen tietosuoja- tai ohjedokumentaatiossa.
Rudus käyttää istuntoevästeitä, pysyviä evästeitä, First-Party-evästeitä ja kolmannen osapuolen evästeitä. Käytämme evästeitä meidän domain-alueilla yleisesti tarjotaksemme sinulle parhaan mahdollisen käyttökokemuksen – esim. niin, että muistamme sivustovierailusi ja suosimasi asetukset ja mahdollistamme tehokkaan navigoinnin eri sivuilla. Istuntoevästeet (Session cookies) ovat käytössä vain yhden selainistunnon ajan. Ne mahdollistavat kaikkien käyttäjän tämän selainistunnon aikana suorittamien toimien yhdistämisen. Istuntoevästeet poistetaan, kun selainohjelma suljetaan. Pysyvät evästeet (Permanen cookies) pysyvät muistissa myös selainistunnon jälkeen. Ne aktivoidaan jokaisen niiden lähdeverkkosivustoon kohdistuvan vierailun aikana uudelleen. Ne säilyvät pidemmän aikaa päätelaitteen kiintolevyllä. Tällaisten pysyvien evästeiden erääntymisaika voi vaihdella useiden päivien ja useiden vuosien välillä. First-Party-evästeet ovat evästeitä, joita käyttäjän vierailun kohteena oleva sivusto asettaa. Nämä ovat Ruduksen asettamia evästeitä, kun vierailet Sivustolla. Kolmannen osapuolen evästeet (3rd party cookies) ovat evästeitä, joita asettaa muu kuin käyttäjän vierailun kohteena olevan verkkosivuston domain.
9 Sivujen markkinointi- ja analyysityökalut
Tietyillä sivuilla käytämme erillisiä analyysiohjelmistoa analysoidaksemme Sivustomme rakennetta. Pystymme tarkastamaan, onko ihmisillä ongelmia Sivustolle siirtymisessä. Tämän ansiosta voimme parantaa rakennetta ja tarjota paremman kokemuksen vierailijoille. Käytämme uudelleenmarkkinointievästeitä, joiden avulla voimme esittää kohdistettuja bannerimainoksia verkkosivuston vierailijoille, kun he selailevat muita sivustoja. Uudelleenmarkkinointievästeiden avulla voimme hallita asetuksia niin, että vierailijalle ei näytetä liian paljoa mainoksiamme.
Olemme toteuttaneet sivustolle mahdollisuuksia jakaa sosiaalisen median palveluihin sisältöä. Olemme myös toteuttaneet sivuillemme toiminnallisuuksia, jotka näyttävät julkaisemaamme sisältöä eri sosiaalisissa medioissa
Hotjar
Hotjar on palvelu, jonka avulla sivuston hallitsija pystyy seuraamaan käyttäjän tekemiä liikkeitä Sivustolla. Evästeitä Hotjar käyttää estääkseen käyttäjän liikkeiden uudelleentallentamisen. Lisää Hotjarin evästeistä voit lukea heidän dokumentaatiostaan.
Snoobi analyysityökalu
Sivusto hyödyntää Fonecta Enterprise Solutionsin toimittamaa Snoobi Analytics -kävijäseurantapalvelua. Snoobi Analytics käyttää evästeitä, jotka tallentuvat käyttäjän verkkoselaimen muistiin. Evästeiden avulla voidaan analysoida sivuston käyttöä. Evästeitä käytetään palveluiden tilastolliseen seurantaan. Käytön tarkoituksena on mahdollistaa sivustojen toiminnallisuus sekä kiinnostavan ja mielekkään sisällön tarjoaminen sivustojen käyttäjille. Snoobi Analytics käyttää tietoa Sivuston käytön arviointiin muodostaakseen raportteja sivuston omistajalle ja tarjotakseen muita verkkosivustojen ja Internetin käyttöön liittyviä palveluja. Evästeiden tallentamia tietoja ei voida yhdistää luonnolliseen henkilöön. Tiedot sisältävät tunnistetietoja kävijän verkkoselaimesta, sivuston käytöstä, mistä kävijä on siirtynyt sivustolle, käyttöjärjestelmästä ja näytön tarkkuudesta sekä käyttäjän IP-osoitteesta. Nämä tiedot tallennetuvat Fonectan Suomessa sijaitseville palvelimille. Mainittuja tietoja saatetaan luovuttaa myös kolmansille osapuolille, jos laki tätä edellyttää, tai jos kolmas osapuoli käsittelee tietoja Snoobi Analyticsin tai verkkosivuston omistajan puolesta. Lue lisää Snoobin käyttämistä evästeistä ja niiden käytöstä.
Google Analytics
Käytämme Sivustolla Google Analyticsiä, Google Inc.:n (Google) verkkoanalyysipalvelua, joka mahdollistaa Sivuston käytön analysoimisen. Google Analytics käyttää evästeitä. Evästeiden avulla verkkosivun käytöstä kerätyt tiedot siirretään ja tallennetaan pääsääntöisesti Googlen palvelimelle Yhdysvaltoihin. Tällä verkkosivulla on kuitenkin otettu käyttöön IP-anonymisointi. Se tarkoittaa, että Google lyhentää Euroopan unionin jäsenmaissa tai muissa Euroopan talousalueen maissa asuvien käyttäjien IP-osoitteen ennen toimitusta Yhdysvaltoihin. Verkkosivujen käytöstä saatujen tietojen perusteella arvioidaan verkkosivuston käyttöä, laaditaan käyttötietoraportteja sekä kehitetään sivustoa. Google Analyticsin selvittämää selaimesi IP-osoitetta ei yhdistetä muihin Googlen tietoihin. Voit estää evästeiden tallentamisen selaimesi asetuksista. Tällöin et kuitenkaan pysty käyttämään sivuston kaikkia ominaisuuksia täydellisesti. Lisäksi voit estää evästeiden avulla kerättyjen verkkosivuston käyttöön liittyvien tietojen (kuten IP-osoitteesi) keräämisen ja käyttämisen Googlessa lataamalla ja asentamalla selainlisäosan. Huomaa, että lisäosa on selain- ja tietokonekohtainen. Jos poistat lisäosan käytöstä, niin käyttöä koskevia tietojasi voidaan kerätä. Voit tutustua Googlen tietosuojakäytäntöön täällä. Voit estää tietojen keräämisen Google Analyticsin avulla myös napsauttamalla seuraavaa linkkiä. Tässä tapauksessa tietokoneellesi asennetaan Opt-Out-eväste, joka estää tietojesi keräämisen käydessäsi Sivustolla.
Youtube
Olemme upottaneet YouTube-videoita tietyille Sivustomme sivuille. YouTube (Googlen omistama) asettaa määrättyjä evästeitä, kun vierailija napsauttaa YouTube-painiketta videosoittimessa.
Google Tag Manager
Google Tag Manageria käytetään Web-sivuston tagien (tunnusten) hallinnointiin. Google Tag Manageria käytettäessä ei suoraan tallenneta evästeitä eikä kerätä henkilökohtaisia tietoja. Tämä työkalu aktivoi muita palveluja, jotka keräävät tietyissä tapauksissa tietoja. Google Tag Manager ei itse käytä näitä tietoja.
DoubleClick ja AdWords
Käytämme Googlen uudelleenmarkkinointievästeitä. Tämän avulla voimme esittää kohdistettuja bannerimainoksia Sivuston vierailijoille, kun he selailevat muita sivustoja. Uudelleenmarkkinointievästeiden avulla voimme hallita asetuksia niin, että vierailijalle ei näytetä liian paljoa mainoksiamme. Mainosten osalta sivusto käyttää DoubleClickin palvelua, joka mahdollistaa mainosten näyttämisen sekä tässä internet-sivustossa että muissa sivustoissa vieraileville käyttäjille.
Twitter
Näytämme Twitter sivustomme twiitit tietyillä Sivustoillamme. Kun käyttäjä napsauttaa twiittiä, hän siirtyy Twitterin verkkosivustolle. Näihin kolmannen osapuolen tarjoamiin palveluihin tai sovelluksiin sovelletaan kolmannen osapuolen käyttöehtoja.
Facebook
Näytämme Facebook sivustomme uutisvirran tietyillä Sivustoillamme. Kun käyttäjä napsauttaa uutista, hän siirtyy Facebookin verkkosivustolle. Käytämme Facebook pikseliä sivustollamme tunnistaaksemme kohdeyleisömme paremmin ja tarjotaksemme siten heille paremman käyttökokemuksen Facebookissa. Facebookin sosiaalinen laajennus on kolmannen osapuolen liitännäinen, joka mahdollistaa sisällön jakamisen Facebookin avulla. Liitännäinen latautuu heidän omilta palvelimiltaan, jolloin heillä saattaa olla käytössään omia evästeitä. Näihin kolmannen osapuolen tarjoamiin palveluihin tai sovelluksiin sovelletaan kolmannen osapuolen käyttöehtoja.
Giosg
Giosg on Upsellerin tarjoama chat palvelu joka on käytössä osalla Sivustoilla.
AddThis
AddThis on kirjanmerkkisivusto, joka liittyy erilaisten yhteisöpalvelujen (sosiaalisen median) linkkien tallentamiseen ja suosittelemiseen. AddThis on käytössä sivustoilla.